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經(jīng)過長達6個月的嚴格審核和評估，2019年1月28日，ITSS分會組織正式宣布欣威視通已經(jīng)全面符合由ITSS工作組
研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，取得了ITSS信息技術服務運行維護標準符合性證書，達到
成熟度等級叁級。
ITSS符合性認證是欣威視通繼ISO9001質量管理體系、ISO27001信息安全管理體系以及CMMI3級認證之后的又一
項技術資質評定。標志著我司已經(jīng)具備為客戶提供標準化及國際化的信息技術服務能力。
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套
的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS3.1體
系的提出主要從產業(yè)發(fā)展、服務管控、業(yè)務形態(tài)、實現(xiàn)方式和行業(yè)應用等幾個方面考慮，分為基礎標準、服務管控
標準、服務外包標準、業(yè)務標準、安全標準、行業(yè)應用標準6大類。
通過引入ITSS，我司將以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務
過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工
能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，以保證更好地為客戶服務，提高客戶滿意度。
除了本次的ITSS之外，我司也將繼續(xù)加強對過程管理體系建設和改進的投入，加強體系的落實，嚴把質量關，
更好地為客戶提供規(guī)范標準、優(yōu)質高效的全方位服務。
2019年2月28日
